Términos del servicio

Cargos3D es prestado por Digital Nomads Ltd., número de empresa 208417243, con sede en Sofía, Bulgaria.

Para preguntas sobre el servicio o estos términos, contacte con nosotros en sales@cargos3d.com.

Cargos3D es una plataforma web para introducir e importar datos de carga, planificar y visualizar en 3D, generar y editar distribuciones, trabajar con rutas y paradas y preparar PDF e instrucciones de carga.

La plataforma es una herramienta de apoyo a la planificación. No sustituye el criterio profesional, las comprobaciones físicas, los requisitos normativos aplicables, las reglas de sujeción de la carga ni la responsabilidad de quienes cargan, aseguran, transportan y descargan físicamente.

Algunas funciones requieren una cuenta. Usted es responsable de la exactitud de los datos de registro, de la seguridad de la contraseña y de las acciones realizadas a través de su cuenta u organización.

No debe facilitar acceso a personas no autorizadas ni utilizar una sola cuenta para eludir límites, licencias, roles de usuario o planes acordados.

Usted es responsable de la exactitud e integridad de las dimensiones, pesos, cantidades, rutas, paradas, vehículos, restricciones, reglas y demás datos introducidos. Los resultados de la plataforma dependen de esa información.

Antes de la carga real, la persona responsable debe verificar el plan frente a la carga real, el vehículo, la carga útil, los límites de los ejes, el centro de gravedad, la sujeción y las normas de seguridad y transporte aplicables.

Cargos3D puede ofrecer periodos de prueba, pases diarios, suscripciones mensuales y anuales y ofertas personalizadas. Los precios, el periodo de acceso y las condiciones comerciales concretas se muestran al comprar, en la página de precios o en una oferta personalizada.

Los pagos pueden procesarse mediante Stripe u otro proveedor indicado. En las suscripciones, la renovación automática puede detenerse desde la interfaz disponible para el cliente y el acceso permanece activo hasta el final del periodo ya pagado, salvo que se indique lo contrario.

Las solicitudes de reembolso se gestionan según el plan concreto, el uso real, las condiciones mostradas al comprar y la legislación imperativa aplicable. Nada de estos términos limita derechos que legalmente no puedan excluirse.

Debe utilizar Cargos3D de buena fe, legalmente y solo con fines empresariales u operativos legítimos.

• Está prohibido el acceso no autorizado a otras cuentas, organizaciones, planes, API, bases de datos o partes no públicas del servicio.
• Está prohibido eludir límites, rate limits, roles, accesos por suscripción, protecciones o mecanismos de seguridad.
• Se prohíben el escaneo malicioso, scraping, extracción automatizada, ingeniería inversa destinada a eludir protecciones, request flooding, malware o acciones que puedan alterar el servicio.

Podemos restringir, suspender temporalmente o terminar el acceso cuando consideremos razonablemente que existe un incumplimiento de estos términos, importes impagados, fraude, abuso, comportamiento inusual o sospechoso, sondeo automatizado del sistema, intento de extraer información no pública, riesgo para otros usuarios o riesgo para la seguridad y estabilidad del servicio.

Cuando sea necesario para proteger datos, usuarios o infraestructura, las medidas pueden adoptarse sin previo aviso. Podemos solicitar verificación o información adicional antes de restablecer el acceso. Si considera que una restricción se aplicó por error, puede contactarnos en el correo indicado.

Usted conserva los derechos sobre sus datos de carga, archivos, pedidos, planes y demás información empresarial introducida en Cargos3D. Nos concede los derechos necesarios para tratar esos datos únicamente en la medida necesaria para prestar, proteger, dar soporte y operar técnicamente el servicio.

No vendemos los datos de carga de clientes a anunciantes ni a intermediarios de datos.

El software, la interfaz, el diseño, la lógica, las visualizaciones, la marca, la documentación y otros elementos de Cargos3D están protegidos y pertenecen al proveedor o a sus respectivos titulares. Salvo autorización expresa, no adquiere derecho a copiar, revender, publicar ni crear versiones derivadas de la plataforma.

El tratamiento de datos personales se describe en nuestra Política de privacidad. Cuando un cliente utiliza Cargos3D para tratar datos personales por su cuenta y Cargos3D actúa como encargado del tratamiento, la relación aplicable se rige además por nuestro Anexo de tratamiento de datos.

Cargos3D utiliza proveedores externos para infraestructura, base de datos, autenticación, pagos, correo electrónico y otras funciones técnicas. Estos pueden tener sus propios términos y políticas. En nuestra página de subencargados y proveedores de servicios publicamos una lista actualizada de los principales proveedores que pueden tratar datos en relación con el servicio.

Realizamos esfuerzos razonables para mantener Cargos3D estable y disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o sin errores. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, incidentes, proveedores externos o causas fuera de nuestro control razonable.

Podemos modificar o mejorar funciones cuando sea necesario para el desarrollo del producto, la seguridad, el rendimiento, el cumplimiento o la experiencia del usuario.

En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, Cargos3D y el proveedor no serán responsables de pérdidas indirectas, lucro cesante, oportunidades comerciales perdidas, sanciones, retrasos, incidentes o daños a la carga cuando resulten de datos de entrada incorrectos, un plan no verificado, una ejecución física incorrecta, incumplimiento de reglas o circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Nada de estos términos excluye o limita responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.

Puede dejar de utilizar el servicio en cualquier momento. Al terminar un acceso de pago se aplican los periodos del plan seleccionado. Los datos pueden conservarse durante un periodo limitado cuando sea necesario por un periodo de acceso ya pagado, seguridad, copias de seguridad, reclamaciones legales u obligaciones legales.

Podemos actualizar estos términos cuando cambien el servicio, el modelo comercial, la seguridad o la legislación aplicable. La versión vigente y la fecha de actualización se publican en esta página. En cambios importantes podremos facilitar un aviso adicional o solicitar una nueva aceptación cuando sea necesario.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Bulgaria, salvo que las normas imperativas aplicables dispongan otra cosa. Si surge una cuestión o disputa, le animamos a contactarnos primero para buscar una solución práctica.