Datenschutzerklärung

Verantwortlicher für Daten, die wir für eigene Zwecke verarbeiten, ist Digital Nomads Ltd., Unternehmensnummer 208417243, mit Sitz in Sofia, Bulgarien, Betreiber von Cargos3D.

Bei Datenschutzfragen, Anträgen zur Ausübung von Rechten oder Hinweisen kontaktieren Sie sales@cargos3d.com.

• Registrierungs- und Kontaktdaten - Name, E-Mail, Telefon, Organisation, Unternehmen, bevorzugte Sprache und zugehörige Profildaten.
• Konto- und Zugriffsdaten - Kennungen, Organisation, Rollen, Einstellungen, Status von Testphase, Abonnement oder Tagespass, akzeptierte Rechtsdokumente und Zeitpunkt der Zustimmung.
• Vom Kunden eingegebene Betriebsdaten - Fracht, Maße, Gewichte, Mengen, Paletten, Gruppen, Sendungen, Kunden, Routen, Stopps, Fahrzeuge, Pläne, Anordnungen, Anweisungen, Bilder und importierte CSV/XLSX-Dateien.
• Zahlungs- und Abrechnungsdaten - gewählter Tarif, Zahlungsstatus, Abonnement, Transaktionskennungen und Rechnungsdaten, soweit zutreffend. Vollständige Kartendaten werden normalerweise direkt beim Zahlungsanbieter eingegeben.
• Technische und Sicherheitsdaten - IP-Adresse, Land, Browser-/Geräteinformationen, Sitzungsdaten, Zeitstempel, System- und Sicherheitsprotokolle, Fehler und für Diagnose und Schutz erforderliche Aktionen.
• Kommunikation - Demoanfragen, Supportnachrichten, E-Mail-Korrespondenz, Feedback und Geschäftskommunikation.

• zur Erstellung, Verwaltung und Sicherung von Konten und Organisationen;
• zur Bereitstellung der Cargos3D Funktionen einschließlich Import, Planung, 3D-Visualisierung, Speicherung, PDFs und Arbeitsanweisungen;
• zur Verarbeitung von Testphasen, Tagespässen, Abonnements, Zahlungen und Abrechnung;
• zur Beantwortung von Anfragen sowie Support-, Vertrags- und Betriebsfragen;
• zur Verhinderung von Betrug, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Scraping, technischen Angriffen und Verstößen gegen Bedingungen;
• zur Aufrechterhaltung und Verbesserung von Stabilität, Sicherheit und Qualität des Dienstes;
• zur Erfüllung buchhalterischer, steuerlicher, vertraglicher und anderer gesetzlicher Pflichten sowie zur Wahrung von Rechtsansprüchen.

Je nach Tätigkeit kann die Verarbeitung auf Vertragserfüllung oder vorvertraglichen Maßnahmen, gesetzlicher Pflicht, berechtigten Interessen oder erforderlicher Einwilligung beruhen. Zu unseren berechtigten Interessen gehören Schutz des Dienstes, Missbrauchsprävention, Kommunikation mit Geschäftsnutzern, Diagnose, Verbesserung des Dienstes und Schutz von Rechtsansprüchen unter Berücksichtigung der Rechte und Interessen betroffener Personen.

Fracht- und Betriebsdaten sind normalerweise Geschäftsinformationen. Gibt ein Kunde jedoch personenbezogene Daten von Mitarbeitern, Fahrern, Kunden, Empfängern oder anderen Personen ein und bestimmt Zwecke und Mittel dieser Verarbeitung, ist der Kunde Verantwortlicher und Cargos3D handelt nur insoweit als Auftragsverarbeiter, wie diese Daten im Auftrag des Kunden zur Bereitstellung des Dienstes verarbeitet werden.

In diesen Fällen gilt zusätzlich unser Auftragsverarbeitungsvertrag. Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine gültige Rechtsgrundlage für bereitgestellte Daten zu haben und unnötige personenbezogene Daten oder besondere Kategorien personenbezogener Daten zu vermeiden.

Wir nutzen eine begrenzte Zahl technischer Anbieter für Hosting, Datenbank, Authentifizierung, Zahlungen, E-Mail-Zustellung, Edge Routing und verwandte Vorgänge. Wir stellen nur die für die jeweilige Funktion erforderlichen Daten bereit. Die aktuelle Liste und Rolle der wichtigsten Anbieter finden Sie auf unserer Seite Unterauftragsverarbeiter und Dienstleister.

Wir können Daten auch offenlegen, wenn dies für eine gesetzliche Pflicht, eine gültige Anfrage einer zuständigen Behörde, Betrugs- oder Missbrauchsprävention, Sicherheitsschutz oder die Begründung und Ausübung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist. Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht an Werbetreibende oder Datenhändler.

Einige unserer Anbieter oder deren Unterauftragsverarbeiter können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Soweit das anwendbare Recht Schutzmechanismen für eine solche Übermittlung verlangt, stützen wir uns je nach Anbieter und Übermittlung auf geeignete vertragliche und rechtliche Mechanismen wie Angemessenheitsbeschlüsse, das EU-US Data Privacy Framework für zertifizierte Empfänger oder Standardvertragsklauseln.

Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger als für die Verarbeitungszwecke erforderlich. Der konkrete Zeitraum hängt von Datenart, Kontoaktivität, Vertragszeitraum, Sicherheits- und Diagnosebedarf, Löschanfragen sowie geltenden buchhalterischen, steuerlichen oder sonstigen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen ab.

• Konto und Organisation - während der Aktivität und für einen begrenzten Zeitraum nach Beendigung, soweit dies zur Abwicklung, Sicherheit oder für Rechtsansprüche erforderlich ist.
• Ladepläne und Kundeninhalte - solange der Kunde sie nutzt oder bis zur Löschung, außer wenn eine vorübergehende Aufbewahrung für Backups, Sicherheit oder aufgrund einer Rechtsgrundlage erforderlich ist.
• Zahlungs- und Buchhaltungsunterlagen - gemäß den anwendbaren gesetzlichen Anforderungen.
• Sicherheits- und Diagnoseprotokolle - für einen Zeitraum, der angemessen zur Erkennung von Missbrauch, Untersuchung von Vorfällen, Aufrechterhaltung der Stabilität und zum Schutz des Dienstes erforderlich ist.

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, die dem Dienst und Risiko angemessen sind, darunter authentifizierter Zugriff, Berechtigungskontrollen, organisatorische Datentrennung, serverseitige Prüfungen für sensible Vorgänge, Sicherheitsprotokollierung und HTTPS/TLS für die Kommunikation mit dem Dienst. Wir verbessern die Maßnahmen fortlaufend mit der Entwicklung der Plattform und Bedrohungslage.

Kein Online-Dienst kann absolute Sicherheit garantieren. Nutzer sollten den Zugang zu E-Mail und Konto schützen und uns bei Verdacht auf unbefugten Zugriff informieren.

Wir verwenden unbedingt erforderliche Cookies, Local Storage oder ähnliche Technologien für Sitzungen, Authentifizierung, ausgewählte Sprache, Sicherheit und den ordnungsgemäßen Betrieb der Plattform. Für die automatische Sprachauswahl können wir Länderinformationen der Hosting-Infrastruktur und, falls diese nicht verfügbar sind, einen begrenzten IP-to-Country-Fallback-Anbieter verwenden. Dies wird nicht für Werbeprofiling genutzt.

Wenn wir später nicht notwendige Analyse-, Werbe- oder Remarketing-Technologien hinzufügen, verwenden wir diese nur auf einer anwendbaren Rechtsgrundlage und mit Einwilligung, soweit gesetzlich erforderlich.

Wir können Servicemitteilungen zu Konto, Sicherheit, Zahlungen, Support und wesentlichen Änderungen des Dienstes senden. Separate Geschäfts- oder Marketingkommunikation wird nur versendet, wenn eine anwendbare Rechtsgrundlage besteht. Wenn eine Nachricht eine Abmeldemöglichkeit bietet, können Sie diese nutzen oder uns direkt kontaktieren.

Cargos3D kann technische Schutzregeln automatisch anwenden, beispielsweise eindeutig unzulässige Registrierungen blockieren, Rate Limiting einsetzen oder bestimmte Aktionen einschränken. Wir verwenden keine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung, die allein rechtliche Wirkungen entfaltet oder eine Person ähnlich erheblich beeinträchtigt, außer wenn dies ausdrücklich erläutert und rechtlich zulässig ist.

Soweit die DSGVO oder anderes anwendbares Recht das jeweilige Recht vorsieht, können Sie Auskunft und Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit verlangen, einer auf berechtigten Interessen beruhenden Verarbeitung widersprechen und eine Einwilligung für die Zukunft widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht.

Wir können angemessene Informationen zur Überprüfung Ihrer Identität und Berechtigung bezüglich der angeforderten Daten verlangen. Betrifft eine Anfrage Daten, für die unser Kunde Verantwortlicher ist, können wir Sie an diesen Kunden verweisen oder den Kunden als Auftragsverarbeiter unterstützen.

Sie haben das Recht, bei der bulgarischen Kommission für den Schutz personenbezogener Daten oder einer anderen nach anwendbarem Recht zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen.

Cargos3D ist ein geschäftsorientierter Dienst und nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Wir erfassen über die Plattform nicht wissentlich Daten von Kindern.

Wir können diese Erklärung bei Änderungen des Dienstes, der Anbieter, der Sicherheit oder des anwendbaren Rechts aktualisieren. Die aktuelle Version und das Datum werden hier veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen können wir zusätzlich informieren.